fiche technique
Type de structure
PME / Atelier
Industrie
Haute Joaillerie
Audience
B2B / Interne
Durée du projet
3 mois
Stack technique
le contexte
LA JOAILLERIE
Une application interne pour suivre l'or et la matière
La Joaillerie est un atelier de création et de réparation de haute joaillerie. La gestion des dossiers d'atelier, le suivi des matières précieuses et l'historique client reposaient jusqu'ici sur des processus sur papier et des saisies répétitives, générant d'importantes pertes de temps au quotidien. L'enjeu de notre intervention était de concevoir une application mobile et tablette sur-mesure capable d'automatiser les tâches administratives complexes, de libérer du temps de travail utile aux artisans et de mettre en place un nurturing client personnalisé pour valoriser l'expérience d'achat.
Ce qu'il fallait résoudre
3 défis pour de multiples métiers
Automatiser les workflows et la documentation d'atelier
Supprimer la double saisie et la papeterie manuelle en automatisant l'édition des fiches de suivi, les bons de réception et la traçabilité des métaux précieux sans risque d'erreur.
Dégager du temps opérationnel
Réduire drastiquement la charge mentale et le temps administratif pesant sur les équipes pour leur permettre de se re-concentrer pleinement sur leur cœur de métier : la création et la réparation.
Enrichir le nurturing et l'expérience client
Digitaliser la communication avec les clients en envoyant des statuts et notifications automatisés à chaque étape clé de création ou de restauration, renforçant la proximité et la confiance.
Ce qu'on a construit
Une solution conçue pour la simplicité, pensée pour la sécurité
On a choisi Flutter pour l'application. Un excellent choix pour offrir une interface fluide, intuitive et parfaitement adaptée à l'usage quotidien des artisans en atelier sur tablette ou mobile.
Côté backend, nous sommes partis sur une architecture serverless avec AWS Lambda combinée à MongoDB. Cela garantit une flexibilité totale pour stocker la structure variée des différents projets.
Enfin, nous avons intégré un module de scanning de carnets et connecté une API d'impression thermique/A6 pour générer les documents de pochette de manière totalement automatisée.
ce que le projet a changé
L'application a permis aux équipes de la joaillerie de gagner une journée de travail par semaine.
Ce temps libéré leur a permis d'amélioré encore le service et le suivi de leur clientèle haut de gamme.
ce que la joaillerie en dit
«L'objectif avec AZTK était de traduire notre organisation d'atelier très spécifique en un outil numérique simple. Le défi de lier nos pochettes physiques à l'application a été relevé haut la main grâce à l'implication de Jonathan. Les équipes ont adopté l'outil immédiatement, de la saisie commerciale jusqu'à l'établi. AZTK a compris les exigences de notre métier d'art. »
Florence
le contexte
LA JOAILLERIE
Une application interne pour suivre l'or et la matière
La Joaillerie est un atelier de création et de réparation de haute joaillerie. La gestion des dossiers d'atelier, le suivi des matières précieuses et l'historique client reposaient jusqu'ici sur des processus sur papier et des saisies répétitives, générant d'importantes pertes de temps au quotidien. L'enjeu de notre intervention était de concevoir une application mobile et tablette sur-mesure capable d'automatiser les tâches administratives complexes, de libérer du temps de travail utile aux artisans et de mettre en place un nurturing client personnalisé pour valoriser l'expérience d'achat.
fiche technique
Type de structure
PME / Atelier
Industrie
Haute Joaillerie
Audience
B2B / Interne
Durée du projet
3 mois
Stack technique
Ce qu'il fallait résoudre
3 défis pour de multiples métiers
Automatiser les workflows et la documentation d'atelier
Supprimer la double saisie et la papeterie manuelle en automatisant l'édition des fiches de suivi, les bons de réception et la traçabilité des métaux précieux sans risque d'erreur.
Dégager du temps opérationnel
Réduire drastiquement la charge mentale et le temps administratif pesant sur les équipes pour leur permettre de se re-concentrer pleinement sur leur cœur de métier : la création et la réparation.
Enrichir le nurturing et l'expérience client
Digitaliser la communication avec les clients en envoyant des statuts et notifications automatisés à chaque étape clé de création ou de restauration, renforçant la proximité et la confiance.
Ce qu'on a construit
Une solution conçue pour la simplicité, pensée pour la sécurité
On a choisi Flutter pour l'application. Un excellent choix pour offrir une interface fluide, intuitive et parfaitement adaptée à l'usage quotidien des artisans en atelier sur tablette ou mobile.
Côté backend, nous sommes partis sur une architecture serverless avec AWS Lambda combinée à MongoDB. Cela garantit une flexibilité totale pour stocker la structure variée des différents projets.
Enfin, nous avons intégré un module de scanning de carnets et connecté une API d'impression thermique/A6 pour générer les documents de pochette de manière totalement automatisée.
ce que le projet a changé
L'application a permis aux équipes de la joaillerie de gagner une journée de travail par semaine.
Ce temps libéré leur a permis d'amélioré encore le service et le suivi de leur clientèle haut de gamme.
ce que la joaillerie en dit
«L'objectif avec AZTK était de traduire notre organisation d'atelier très spécifique en un outil numérique simple. Le défi de lier nos pochettes physiques à l'application a été relevé haut la main grâce à l'implication de Jonathan. Les équipes ont adopté l'outil immédiatement, de la saisie commerciale jusqu'à l'établi. AZTK a compris les exigences de notre métier d'art. »
Florence
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